PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS

Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. gruodžio 31 d.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Divorce Boutique (toliau – Paslaugų teikėjas) teikiamų paslaugų užsakymo, apmokėjimo ir teikimo tvarką bei sąlygas.

1.2. Paslaugų teikėjas: Neringa Pavilonytė.

1.3. Kontaktiniai duomenys:

1.4. Užsakydamas paslaugas Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. TEIKIAMOS PASLAUGOS

2.1. Paslaugų teikėjas teikia šias paslaugas:

Šeimos mediacija (600 EUR):

  • Skyrybų mediacija
  • Vaikų gyvenamosios vietos nustatymas
  • Vaikų bendravimo tvarkos sudarymas
  • Išlaikymo klausimų sprendimas
  • Turto pasidalijimo mediacija
  • Reikalingų dokumentų teismui paruošimas
  • Konsultaciją prieš dokumentų pateikimą teismui
  • Psichologinė parama skyrybų proceso metu

Papildoma konsultacija (60 EUR):

  • Papildoma 1 valanda asmeninių klausimų aptarimui
  • Iškylančių iššūkių sprendimas
  • Pasiruošimas būsimiems veiksmams
  • Psichologinė parama

Krizinė konsultacija:

  • Skubi pagalba konflikto situacijoje
  • Kainodara aptariama individualiai

Dokumentų paruošimas teismui:

  • Taikos sutartys
  • Prašymai teismui
  • Susitarimai dėl vaikų
  • Kiti lydintys dokumentai

2.2. Paslaugų turinys ir apimtis gali būti koreguojami pagal individualius Kliento poreikius, iš anksto suderinus su Paslaugų teikėju.

3. PASLAUGŲ UŽSAKYMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Paslaugos užsakomos:

3.2. Paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta, kai:

  • Klientas pateikia užsakymą vienu iš aukščiau nurodytų būdų
  • Paslaugų teikėjas patvirtina užsakymą el. paštu ar telefonu
  • Klientas sumoka avansą arba visą paslaugos kainą (jei sutarta)

3.3. Prieš pradedant teikti paslaugas, pirmosios konsultacijos metu aptariami:

  • Kliento tikslai ir lūkesčiai
  • Paslaugos turinys ir apimtis
  • Preliminarus terminų planas
  • Apmokėjimo tvarka

4. KAINOS IR APMOKĖJIMO TVARKA

4.1. Paslaugų kainos nurodytos svetainėje www.divorceboutique.lt skyriuje „Kainodara”.

4.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti paslaugų kainas, tačiau jau užsakytų paslaugų kainos nėra keičiamos.

4.3. Apmokėjimo tvarka:

  • Už šeimos mediacijos paketą (600 EUR) 50% sumos mokama kaip avansas prieš pradedant mediacijos procesą, likusi dalis – po 4 valandų mediacijos arba iki proceso pabaigos (suderinus su Paslaugų teikėju)
  • Už papildomą konsultaciją (60 EUR) mokama iš anksto arba netrukus po konsultacijos
  • Už kitas paslaugas apmokėjimo tvarka nustatoma individualiai

4.4. Apmokėjimo būdai:

  • Bankiniu pavedimu
  • Grynaisiais (tik susitarus)
  • Kiti Lietuvoje įprasti atsiskaitymo būdai (suderinus)

4.5. Sąskaitos faktūros pateikiamos elektroninio pašto ar popieriniu formatu pagal Kliento pageidavimą.

5. PASLAUGŲ TEIKIMO TVARKA

5.1. Paslaugos teikiamos:

  • Paslaugų teikėjo nurodytoje vietoje (nuotoliniu būdu ar susitikimo metu)
  • Nuotoliniu būdu (telefonu, vaizdo konferencijos priemonėmis)
  • Kliento patalpose (suderinus ir papildomai apmokėjus transporto išlaidas)

5.2. Mediacijos procesai vyksta konfidencialiai, dalyvaujant abiem šalims.

5.3. Susitikimų laikas ir vieta derinami su Klientu iš anksto.

5.4. Jei Klientas vėluoja į susitikimą daugiau nei 15 minučių ir iš anksto nepranešė apie vėlavimą, Paslaugų teikėjas pasilieka teisę atšaukti susitikimą. Tokiu atveju sumokėta suma už tą susitikimą negrąžinama.

5.5. Dokumentų paruošimas teismui atliekamas per 3-10 darbo dienų nuo viso reikalingo informacijos gavimo, priklausomai nuo dokumentų sudėtingumo.

6. KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS

6.1. Klientas turi teisę:

  • Gauti kokybiškas paslaugas pagal šias Taisykles
  • Gauti išsamią informaciją apie paslaugų teikimo procesą
  • Atšaukti užsakymą laikantis 7 punkto nuostatų
  • Teikti skundus ir pasiūlymus dėl paslaugų kokybės

6.2. Klientas įsipareigoja:

  • Laiku atvykti į susitartas konsultacijas
  • Pateikti teisingą ir išsamią informaciją, reikalingą paslaugoms teikti
  • Laiku sumokėti už suteiktas paslaugas
  • Pranešti Paslaugų teikėjui apie aplinkybių pasikeitimus, kurie gali turėti įtakos paslaugų teikimui
  • Bendradarbiauti mediacijos proceso metu ir siekti konstruktyvių sprendimų

7. ATSISAKYMO IR PASLAUGŲ NUTRAUKIMO TVARKA

7.1. Klientas turi teisę atsisakyti paslaugų:

  • Iki pirmosios konsultacijos pradžios – grąžinama 100% sumokėtos sumos
  • Ne vėliau kaip 24 valandas iki suplanuoto susitikimo – grąžinama 50% sumokėtos sumos
  • Vėliau nei 24 valandos iki susitikimo arba neatsidarius susitikime – sumokėta suma negrąžinama

7.2. Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti paslaugų teikimą:

  • Jei Klientas pateikia melagingą informaciją
  • Jei Klientas pažeidžia šias Taisykles
  • Jei Klientas nesilaiko susitartų įsipareigojimų
  • Jei iškilo interesų konfliktas ar kitos aplinkybės, trukdančios teikti paslaugas

7.3. Paslaugų teikėjui nutraukus paslaugų teikimą dėl Kliento kaltės, sumokėtos sumos negrąžinamos. Jei paslaugos nutraukiamos dėl Paslaugų teikėjo kaltės, grąžinama visa dar nesuteiktų paslaugų suma.

8. KONFIDENCIALUMAS

8.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja:

  • Laikytis griežtos konfidencialumo pareigos
  • Neatskleisti trečiosioms šalims informacijos, gautą mediacijos proceso metu ar teikiant konsultacijas
  • Saugoti Kliento asmens duomenis pagal BDAR reikalavimus

8.2. Konfidencialumo pareiga netaikoma, kai informacijos atskleidimo reikalauja Lietuvos Respublikos įstatymai.

8.3. Detalesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje.

9. ATSAKOMYBĖ

9.1. Paslaugų teikėjas:

  • Teikia paslaugas profesionaliai ir sąžiningai
  • Garantuoja konsultacijų ir mediacijos proceso konfidencialumą
  • Neatsako už mediacijos proceso rezultatus, jei šalys nepasiekia sutarimo
  • Neatsako už teismo sprendimus
  • Neatsako už žalą, kilusią dėl Kliento pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos

9.2. Paslaugų teikėjas negarantuoja konkretaus proceso rezultato (pvz., teismo sprendimo), nes galutiniai sprendimai priklauso nuo šalių valios, teismo vertinimo ir kitų aplinkybių.

9.3. Klientas atsako už pateiktos informacijos teisingumą ir visapusiškumą.

10. FORCE MAJEURE

10.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai įvyko dėl force majeure aplinkybių (gamtos stichijos, karas, pandemija, valdžios sprendimai ir kt.).

10.2. Įvykus force majeure aplinkybėms, šalys privalo apie tai nedelsiant pranešti viena kitai ir susitarti dėl tolimesnių veiksmų.

11. GINČŲ SPRENDIMAS

11.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu.

11.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

11.3. Klientas, nesutinkantis su Paslaugų teikėju dėl paslaugų kokybės ar kitų klausimų, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir kitų teisės aktų reikalavimais.

12.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias Taisykles, paskelbdamas naują redakciją svetainėje www.divorceboutique.lt. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos.

12.3. Taisyklių pakeitimai netaikomi jau sudarytiems paslaugų teikimo susitarimams, jei šalys nesusitaria kitaip.

12.4. Su Taisyklėmis galima susipažinti svetainėje www.divorceboutique.lt.

12.5. Klausimai ir pasiūlymai dėl Taisyklių:

Šios Taisyklės įsigalioja nuo 2026 m. sausio 1 d.

×

Loading...